UK Rates Commissioner to Appear?
Ombudsman – o poziție specială în politică pentru persoana a cărei sarcină principală – protejarea anumitor segmente vulnerabile ale populației. În Marea Britanie, ombudsmanul său ar putea să apară jucătorii de noroc – cel puțin, Consiliul pentru pariuri și jocuri de noroc a apelat la guvern cu o propunere de a crea o nouă poziție în stat.
Organizația poate fi considerată un reprezentant autorizat al tuturor tipurilor de afaceri din domeniul jocurilor de noroc – chiar dacă nu a inclus absolut toți operatorii care lucrează legal în Marea Britanie, dar este format în proporție de 90% din aceștia. Membri ai organizației sunt chiar adevărați giganți ai pieței, precum William Hill și Flutter Entertainment (operatorul Betfair, Skybet, PaddyPower, PokerStars). Obișnuit cu o reglementare strictă, afacerea britanică de jocuri de noroc nu vede problema este de a strânge ei înșiși șuruburile bine și crede că persoana responsabilă pentru rezolvarea oricăror probleme cu casele de pariuri și cazinourile doar ridică standardele industriei și va ajuta la atragerea și mai multor clienți.
Reprezentanții principalilor jucători de pe piață își explică poziția simplu: dacă declarăm dorința de a pune clientul pe primul loc, trebuie să permitem să ne plângem și să cerem dreptate de la un organism neutru și nu doar de la administrația instituției cu care se află situația conflictuală. Pentru public, un astfel de gest ar avea un caracter pur pozitiv: va fi eliminată funcția dubioasă, vor rămâne doar liderii care fac lobby și crearea unui ombudsman.
Poziția autorităților britanice în această chestiune rămâne neclară.